「環境満足」経営のすすめ方 - 平島廉久

経営のすすめ方 環境満足 平島廉久

Add: vypome90 - Date: 2020-11-27 00:04:34 - Views: 7533 - Clicks: 9733

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13「顧客満足」と「顧客感動」の違いは何か。顧客満足は価格や品質など、ドライな部分について、お客様の理性にアピールする要素が中心となる。これに対して、顧客感動は心遣いや思いやりなど、ウエットな部分に. 「顧客満足」経営の考え方、すすめ方(前編) / 平島廉久/p18~21 「本物」に挑戦しよう / 船井幸雄/p4~5 売上目標達成のための10のカンどころ / 正芳小高/p22~25. 1: ヒット商品を創る発想トレーニング : ヒラメキ、アイデアが湧き出る本: 平島廉久 著: 大和: 1999. 「環境満足」経営のすすめ方 - 「環境保護」をビジネスチャンスに変えるノウハウ - 平島廉久 - 本の購入は楽天ブックスで。全品送料無料!購入毎に「楽天ポイント」が貯まってお得!みんなのレビュー・感想も満載。. 「顧客満足」経営の考え方、すすめ方(後編) / 平島廉久 / p48~52; 経済強国への道を進むベトナム / 高野孟 / p4~5 「ひとめぼれ」の教訓 / 草柳大蔵 / p11; 環境破壊を防げるか「燃料電池」 / 三狩元洋 / p17~19; 発がんの仕組み(その1) / 小澁雅亮 / p31. 「顧客満足」経営のすすめ方: cs経営・導入と成功のノウハウ フォーマット: 図書 責任表示: 平島 廉久 出版情報: 東京 : 日本実業出版社 形態: 211p 著者名: 平島 廉久 書誌id: kb10127533. 10 図書 企業の環境対応の考え方と実践 : 本質的対応への経営.

jp2) CS(顧客満足)経営の考え方 / 平島廉久 / p8~13 (0006. comの平島 廉久の著者ページから参考資料を探します。. カンキョウ マンゾク ケイエイ ノ ススメカタ : カンキョウ ホゴ オ ビジネス チャンス ニ カエル ノウハウ.

美容室経営コンサルタントのコツコツメモ 美容室の経営をサポートしていく仕事の中で、気づいたことや経営に役立つことをコツコツ書き綴っていこうと思っています。 Categories » » 美容室経営 (50) 美容室経営管理 (15) 美容業界 (4) 美容室の組織風土 (10). 産能短期大学講師を経て、現在、経営戦略、マーケティングの専門家として活躍中。主な著書に『入門 マーケティング教室』(すばる舎)、『顧客満足経営のすすめ方』『環境満足経営のすすめ方』『満足を売る!. ショッピング!最安値情報や製品レビューと口コミ、評判をご確認頂け. 8 図書 顧客満足経営成功のノウハウ :. アメリカやヨーロッパの企業が続々と導入・実践し、日本の企業も導入しつつあるCS経営(Customer Satisfaction Management)―。本書は、CS経営の基本的な考え方や導入のしかた、そしてCS経営成功のノウハウを、日産、トヨタ、ソニーなどの実際例を交えながら解説していく。. 日本実業出版社, 1999.

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